Часто Задаваемые Вопросы

Вопросы:

1. Как найти куда скачиваются мои файлы?
2. Ошибка: "No file or directory"
3. "Ошибка: Forbidden" при загрузке плейлиста
4. Программа очень сильно загружает систему.
5. Программа говорит пропущено X Мб видео. Почему?
6. Как включить автоматический импорт в iTunes?
7. Stream connection: Unknown error
8. Ошибка: Read-only file system
9. Ошибка: All streams protected in this video
10. Ошибка: "Protocol "" is unknown"
11. "Ошибка при запросе информации. Проверьте подключение и повторите попытку."
12. Ошибка "No such file or directory"

Ответы:

• Куда скачиваются мои файлы?

  По умолчанию все файлы сохраняются в поддиректорию Downloaded by MediaHuman вашей папки Музыка. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши на скачанном треке и выбрать Показать сохраненный файл

• Ошибка: "No file or directory"

  Если вы используете Ubuntu, мы рекомендуем вам выполнить следующую команду в Терминале:

  sudo apt-get install ffmpeg libmp3lame0 libavcodec-extra-53

  Если у вас версия для Windows или Mac, попробуйте скачать программу заново с нашего сайта и переустановить.

• Ошибка: Forbidden

  Скорее всего ваш плейлист с ограниченным доступом (private) поэтому сделайте его публичным или настройте YouTube авторизацию в настройках программы.

• 100% загрузка

  Откройте Настройки, переключитесь на страницу Загрузка и проверьте опцию Одновременные загрузки. Значение по умолчанию - 5. Попробуйте уменьшить этот параметр для снижения нагрузки на систему.

  Также мы рекомендуем периодически очищать список завершенных загрузок. Очень большой список может вызывать эту проблему. Для очистки списка нажмите иконку "минус" в левом нижнем углу окна и выберите Убрать готовые

• Программа говорит пропущено X Мб видео. Почему?

  Это совершенно нормально в режимах загрузки Boos и Normal. Это значит, что программа определяет расположение аудио дорожки в видео ролике и скачивает только ее. Качество звука остается тем же, но возрастает скорость загрузки и сохраняется трафик.

• Как включить автоматический импорт в iTunes?

  Откройте Настройки, нажав на маленькую иконку шестеренки в левом нижнем углу окна приложения. Далее откройте страницу Музыка и выберите необходимый вариант импорта в iTunes.

• Stream connection: Unknown error

  Попробуйте отключить многопоточность, для этого зайдите в Настройки, откройте страницу Сеть и установите значение Максимальное число подключений на видео равное 1.

• Ошибка: Read-only file system

  Вероятно вы установили каталог для сохранения файлов на внешний диск или флэшку с файловой системой NTFS. Mac OS X по умолчанию поддерживает только чтение этой файловой системы. Вы можете прочитать больше про NTFS на странице Wikipedia

• Ошибка: All streams protected in this video

  Это означает, что все потоки в данном видео защищены технологией DRM и не могут быть скачаны. Вы можете прочитать больше про RTMP протокол на соответствующей странице Wikipedia.

• Ошибка: "Protocol "" is unknown"

  Содержимое буфера обмена, которое вы пытаетесь вставить - некорректно. Возможно вы выделили и скопировали несколько лишних символов и ссылка стала нерабочей. Попробуйте перетянуть и бросить ссылку из браузера прямо на окно приложения.

• Ошибка: "Failed to query info. Check connectioin and try again."

  Проверьте доступность соединения до сайта YouTube.com в настройках программы. Для этого откройте Настройки, затем переключитесь на страницу Сеть и обратите внимание на индикатор внизу страницы. Если он красный - укажите правильные настройки прокси либо проверьте настройки своего межсетевого экрана (firewall).

• Ошибка "No such file or directory"

  Скорее всего у вас нет прав на запись, в папку, которая установлена для сохранения закачек. Откройте Настройки, затем переключитесь на страницу Музыка и установите каталог, на который у вас есть права записи.