Часто задаваемые вопросы о MediaHuman YouTube to MP3 Converter

Ошибка: Forbidden

Скорее всего ваш плейлист с ограниченным доступом (private) поэтому сделайте его публичным или настройте YouTube авторизацию в настройках программы.

Программа говорит пропущено X Мб видео. Почему?

Это совершенно нормально в режимах загрузки Boos и Normal. Это значит, что программа определяет расположение аудио дорожки в видео ролике и скачивает только ее. Качество звука остается тем же, но возрастает скорость загрузки и сохраняется трафик.

Как включить автоматический импорт в iTunes?

Откройте Настройки, нажав на маленькую иконку шестеренки в левом нижнем углу окна приложения. Далее откройте страницу Музыка и выберите необходимый вариант импорта в iTunes.

Куда скачиваются мои файлы?

По умолчанию все файлы сохраняются в поддиректорию Downloaded by MediaHuman вашей папки Музыка. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши на скачанном треке и выбрать Показать сохраненный файл

Stream connection: Unknown error

Попробуйте отключить многопоточность, для этого зайдите в Настройки, откройте страницу Сеть и установите значение Максимальное число подключений на видео равное 1.

Ошибка: Read-only file system

Вероятно вы установили каталог для сохранения файлов на внешний диск или флэшку с файловой системой NTFS. Mac OS X по умолчанию поддерживает только чтение этой файловой системы. Вы можете прочитать больше про NTFS на странице Wikipedia

Ошибка: All streams protected in this video

Это означает, что все потоки в данном видео защищены технологией DRM и не могут быть скачаны. Вы можете прочитать больше про RTMP протокол на соответствующей странице Wikipedia.

Ошибка: "Protocol "" is unknown"

Содержимое буфера обмена, которое вы пытаетесь вставить - некорректно. Возможно вы выделили и скопировали несколько лишних символов и ссылка стала нерабочей. Попробуйте перетянуть и бросить ссылку из браузера прямо на окно приложения.

Ошибка: "Failed to query info. Check connectioin and try again."

Проверьте доступность соединения до сайта YouTube.com в настройках программы. Для этого откройте Настройки, затем переключитесь на страницу Сеть и обратите внимание на индикатор внизу страницы. Если он красный - укажите правильные настройки прокси либо проверьте настройки своего межсетевого экрана (firewall).

Ошибка: "No file or directory"

Если вы используете Ubuntu, мы рекомендуем вам выполнить следующую команду в Терминале:

sudo apt-get install ffmpeg libmp3lame0 libavcodec-extra-53

Если у вас версия для Windows или Mac, попробуйте скачать программу заново с нашего сайта и переустановить.

Ошибка "No such file or directory"

Скорее всего у вас нет прав на запись, в папку, которая установлена для сохранения закачек. Откройте Настройки, затем переключитесь на страницу Музыка и установите каталог, на который у вас есть права записи.

100% загрузка

Откройте Настройки, переключитесь на страницу Загрузка и проверьте опцию Одновременные загрузки. Значение по умолчанию - 5. Попробуйте уменьшить этот параметр для снижения нагрузки на систему.

Также мы рекомендуем периодически очищать список завершенных загрузок. Очень большой список может вызывать эту проблему. Для очистки списка нажмите иконку "минус" в левом нижнем углу окна и выберите Убрать готовые