Часто Задаваемые Вопросы

Здесь мы попытались собрать ответы на все часто задаваемые вопросы наших пользователей. Список будет постоянно обновляться.

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос - напишите нам


Вопросы:

  1. Программа очень сильно загружает систему.
  2. Ошибка "No such file or directory"
  3. Ошибка: "No file or directory"
  4. "Ошибка при запросе информации. Проверьте подключение и повторите попытку."
  5. Ошибка: "Protocol "" is unknown"
  6. Ошибка: All streams protected in this video
  7. Ошибка: Read-only file system
  8. Stream connection: Unknown error
  9. Как найти куда скачиваются мои файлы?
  10. Как включить автоматический импорт в iTunes?
  11. Программа говорит пропущено X Мб видео. Почему?
  12. "Ошибка: Forbidden" при загрузке плейлиста

Ответы:

  • 100% загрузка

    Откройте Настройки, переключитесь на страницу Загрузка и проверьте опцию Одновременные загрузки. Значение по умолчанию - 5. Попробуйте уменьшить этот параметр для снижения нагрузки на систему.

    Также мы рекомендуем периодически очищать список завершенных загрузок. Очень большой список может вызывать эту проблему. Для очистки списка нажмите иконку "минус" в левом нижнем углу окна и выберите Убрать готовые

  • Ошибка "No such file or directory"

    Скорее всего у вас нет прав на запись, в папку, которая установлена для сохранения закачек. Откройте Настройки, затем переключитесь на страницу Музыка и установите каталог, на который у вас есть права записи.

  • Ошибка: "No file or directory"

    Если вы используете Ubuntu, мы рекомендуем вам выполнить следующую команду в Терминале:

    sudo apt-get install ffmpeg libmp3lame0 libavcodec-extra-53

    Если у вас версия для Windows или Mac, попробуйте скачать программу заново с нашего сайта и переустановить.

  • Ошибка: "Failed to query info. Check connectioin and try again."

    Проверьте доступность соединения до сайта YouTube.com в настройках программы. Для этого откройте Настройки, затем переключитесь на страницу Сеть и обратите внимание на индикатор внизу страницы. Если он красный - укажите правильные настройки прокси либо проверьте настройки своего межсетевого экрана (firewall).

  • Ошибка: "Protocol "" is unknown"

    Содержимое буфера обмена, которое вы пытаетесь вставить - некорректно. Возможно вы выделили и скопировали несколько лишних символов и ссылка стала нерабочей. Попробуйте перетянуть и бросить ссылку из браузера прямо на окно приложения.

  • Ошибка: All streams protected in this video

    Это означает, что все потоки в данном видео защищены технологией DRM и не могут быть скачаны. Вы можете прочитать больше про RTMP протокол на соответствующей странице Wikipedia.

  • Ошибка: Read-only file system

    Вероятно вы установили каталог для сохранения файлов на внешний диск или флэшку с файловой системой NTFS. Mac OS X по умолчанию поддерживает только чтение этой файловой системы. Вы можете прочитать больше про NTFS на странице Wikipedia

  • Stream connection: Unknown error

    Попробуйте отключить многопоточность, для этого зайдите в Настройки, откройте страницу Сеть и установите значение Максимальное число подключений на видео равное 1.

  • Куда скачиваются мои файлы?

    По умолчанию все файлы сохраняются в поддиректорию Downloaded by MediaHuman вашей папки Музыка. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши на скачанном треке и выбрать Показать сохраненный файл

  • Как включить автоматический импорт в iTunes?

    Откройте Настройки, нажав на маленькую иконку шестеренки в левом нижнем углу окна приложения. Далее откройте страницу Музыка и выберите необходимый вариант импорта в iTunes.

  • Программа говорит пропущено X Мб видео. Почему?

    Это совершенно нормально в режимах загрузки Boos и Normal. Это значит, что программа определяет расположение аудио дорожки в видео ролике и скачивает только ее. Качество звука остается тем же, но возрастает скорость загрузки и сохраняется трафик.

  • Ошибка: Forbidden

    Скорее всего ваш плейлист с ограниченным доступом (private) поэтому сделайте его публичным или настройте YouTube авторизацию в настройках программы.


Скачать
размер: 27,69 Мб
Скачать
размер: 24,84 Мб
Install
Software Center
Install from
MediaHuman repository

Скачать для другой ОС